特定商取引法に基づく表記

本表示は、特定商取引法第11条に基づく通信販売の表示です。

販売事業者名

REON ROBOTICS (HONGKONG) CO., LIMITED

代表者

Leo Liang

所在地

Room 1005, 10/F, Tower 2, Silvercord, 30 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

電話番号

+852 2959-1320（登記上の連絡先）。製品・ご注文に関するお問い合わせは、info@koibot.net または日本国内の連絡窓口へお願いいたします。

日本国内の連絡窓口

株式会社レオンロボティクス　〒106-0032 東京都港区六本木2-1-19 Sビル3F

契約の相手方

本ウェブサイトを通じたご注文は、REON ROBOTICS (HONGKONG) CO., LIMITED との契約となります。大規模なご注文またはプロジェクト案件については、注文確認書に記載のとおり、株式会社レオンロボティクス（日本）が契約の相手方となる場合があります。

受付時間

平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

メールアドレス

info@koibot.net

販売URL

https://www.koibot.online

販売価格

各商品ページおよびチェックアウト画面に、注文確定前に表示します。

商品代金以外の必要料金

保険付きの国際航空便による送料は表示価格に含まれます。別途書面で合意した場合を除き、インコタームズ®2020のDAP（仕向地持込渡し）条件でお届けします。仕向国での関税、輸入消費税・付加価値税等の輸入諸税、通関手数料・仲介手数料、地方税、遠隔地追加料金は表示価格に含まれず、お客様のご負担となります（通常、輸入時に配送業者または税関から請求されます）。

お支払い方法

チェックアウト画面に表示される決済方法（クレジットカード、デジタルウォレット等。お住まいの地域により異なります）。法人・複数台のご注文は、注文確認書にもとづく銀行振込（国際送金）となります。

お支払い時期

本サイトでのご注文：ご注文時（チェックアウト時）。書面でお見積りするご注文：注文確認書に記載の時期（全額、または内金と残金）。サブスクリプション料金：お申し込み時に表示される各プランの条件に従います。

商品の引渡時期

受注生産品のため、ご注文確定後、製作に通常1〜3か月程度を要します。その後、保険付き航空便で発送し、日本へは発送から7〜12営業日程度でお届けします。通関や物流の状況により前後する場合があります。発送時期は書面でご案内します。

返品・キャンセル

受注生産品のため、製作着手後のキャンセル・返品・交換は、商品に不良がある場合を除きお受けできません。製作着手前の変更・キャンセルの条件は注文確認書に記載します。初期不良・配送中の破損など当社の責に帰すべき事由による場合は、商品到着後7日以内に開封動画を添えてご連絡ください。点検のうえ、修理・交換・返金のいずれかで対応します。当社の責に帰すべき事由による交換・修理に要する送料は当社が負担します。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。本規定は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

保証

納品から12か月のハードウェア限定保証（保証をご覧ください）。

動作環境（AMORIA）

AMORIAの一部機能のご利用には、インターネット接続と、AMORIAアプリによるアカウント・本体のペアリングが必要です（Android版をGoogle Playで提供中。iOS版の提供時期は別途お知らせします）。対応言語：英語・日本語（ドイツ語・フランス語・イタリア語・スペイン語・トルコ語は準備中）。

最終更新日：2026年11月9日