ご注文の前に、所有のすべてを明らかに。
注文、支払い、配送、開封、保証 — ROLAを所有するまでの道のりを、平明な言葉で。
丁寧に届けるために。
ROLA製品は電子・機構・外装部品からなる高価値のロボットシステムです。香港または中国本土から、フォワーダー管理の保険付き航空便と保護梱包で出荷します。
地域別の航空便日数。
開封動画のお願い
外箱、内部梱包、製品の状態、付属品を映した開封動画を、途切れなく1本で撮影してください。損傷のお申し出にはこの動画が必要です。
関税と輸入税
輸入関税、消費税(VAT)、通関手数料、現地税、遠隔地手数料、通関手続きはお客様のご負担です。別途書面で合意した場合を除き、国際送料込みのインコタームズ®2020のDAP条件で出荷します。ご注文の際に詳細をご案内します。
屋内での設置
ROLA製品は精密なロボットシステムです。安定した屋内の面に設置し、セットアップとケアの手順に従ってください。
4つのステップでセットアップ。
初回は約3時間充電してください。バッテリーでの連続対話は約3時間で、外部電源での動作にも対応しています。

- 01スマートヘッドの取り付け機械式コネクタを接続し、スマートヘッドをネックソケットに挿入します。
- 02充電と電源オン電源アダプターを接続して充電します。電源ボタンを押し、起動するまで約30秒お待ちください。
- 03アプリをダウンロードGoogle Play(Android)からAMORIAアプリをインストールし、アカウントを作成します。iOS版の提供時期は別途お知らせします。
- 04接続して会話を始めるアプリで「プロフィール」→「デバイス管理」→「デバイスの追加」に進み、Bluetoothで近くのデバイスをスキャンしてお使いのROLAを選び、接続を完了します。
よくあるご質問
KOIBOTからの直接注文
ROLA OneとROLA UnityはKOIBOTから直接ご注文いただきます。このサイトでカートに入れて、そのままお支払いいただけます。法人・複数台のご注文は、まず書面で見積り・納期を確認します — コンタクトページからご連絡ください。
すべてのROLAは手仕上げの受注生産で、月産200台限定です。製作期間は、ご注文の状況により通常1〜3か月を予定しています。生産枠はご注文順に割り当て、出荷予定時期はご注文時に書面でご案内します。サイト上の地域別日数(5〜9、7〜12、9〜15営業日など)は出荷後の輸送目安です。
ROLAはここでご注文・お支払いいただけます:カートに入れ、お住まいの地域で使える決済方法で購入すると、確認メールがすぐ届きます。法人・複数台のご注文は書面でお見積りし、国際送金(全額または内金+残金)でのお支払いとなります。どちらの場合も、同じチームが納品までご一緒します。
はい — KOIBOTでご注文いただいたすべてのROLAに、12か月のハードウェア限定保証が付きます。納品後7日以内にご報告いただいた製造上の不具合は、点検のうえ修理・交換・返金のいずれかで対応し、それ以降は保証にもとづく正規修理となります。初期設定、基本的なトラブルシューティング、ソフトウェアに関するご質問にも対応します。ご注文確認書が購入証明となり、サービスの窓口は私たちのチームが直接担当します。
はい。価格(ROLA One USD 6,980、ROLA Unity USD 11,980)には、保護梱包つきの保険付き国際航空便が含まれます。お届け先の輸入関税・消費税・現地税はお客様のご負担で、ご注文の際にご案内します。
ご購入時のメールアドレスでアカウントにサインインしてください — すべてのご注文が現在の状況とともに表示されます。パスワードは不要で、ワンタイムコードをメールでお送りします。
ROLAは受注生産のため、変更は製作開始前がもっとも容易です。できるだけ早くご連絡ください。仕様とスケジュールに応じて可能な範囲をご案内します。キャンセルと返金の条件はご注文確認書に記載されます。
ご注文はこちらから 直接注文する → 個別のご相談は お問い合わせへ。
注文と所有
必要な情報はすべてこのサイトにあります:製品仕様、素材とケア、配送と通関の条件、保証の範囲、ブランドと会社情報。お問い合わせいただければ、最終的な仕様・価格・支払い・納期を書面で確認します — すべてを把握した上でお決めいただけます。
強化保護梱包の保険付き航空便で世界に配送します。現在の目安:香港・マカオ5〜9営業日、日本・韓国・ASEAN主要国7〜12、北米・欧州・英国・豪州・NZ・湾岸・イスラエル9〜15。通関と現地配送により前後します。
お受け取りにはご在宅が必要です。触れたり組み立てたりする前に、外箱・内部梱包・製品の状態・付属品を映した開封動画を途切れなく1本撮影してください。損傷のお申し出にはこの動画が必要です。その後は「はじめに」の4ステップに沿ってセットアップしてください。
納品後7日以内にご報告いただいた、確認済みの製造不良または輸送中の損傷について返品を承ります。ROLAは繊細で高価値なロボット製品のため、誤使用・事故・通常の摩耗・好みの変化による返品はお受けできません。カスタム仕様は不良時を除き返品対象外です。
書面での合意がない限り、輸入関税・消費税・通関手数料・現地税はお客様のご負担です — ご注文は国際送料込みのインコタームズ®2020のDAP条件で出荷します。詳細はご注文時にご案内します。
ROLAは、あなたの私的な時間への敬意を軸に設計されています。ROLAにカメラはありません。記憶はプライバシーに配慮してユーザーごとに分離して管理され、公式アプリで確認・削除できます。AMORIAの一部の機能は接続されたクラウドサービスで動作し、アプリとサーバー間の通信は暗号化され、個人情報を販売することはありません。
KOIBOTについて
KOIBOTは、東京を拠点とするエンボディドAI企業REON Roboticsのマスターブランドです。AMORIAは私たちの身体性を備えた感情知能エージェント(EAA)。ROLAは、その最初の身体です。KOIBOTのすべては、このエージェントから始まり、ここへ戻ります。
AMORIAはモデルではありません。言語・音声モデルを編成し、連続する内部状態とユーザーに帰属する長期記憶を保ち、ROLAを通じて声、間、視線、表情で応えます。モデルが能力を、ROLAが身体を提供します。この考えは1990年代以来の研究上の構想であり、AMORIAは私たちによる実装です。相手が自ら表す手がかりを観察し、内心の感情を読み取るとは主張しません。記憶は公式アプリから確認・削除できます。
21歳以上の成人を対象としています。ホテルのフロント・コンシェルジュデスク、ブティックやショールーム、シニア向け住宅のラウンジ、プライベートクラブ、そして住まい。 ROLAは据え置き型で、対話、感情的なやりとり、存在感のために設計されています。人間関係、医療、専門的な支援の代わりにはならず、個人の評価や職場・教育の場では使用しません。性的な用途は一切認めません。
ROLAは据え置き型です。移動や体力作業ではなく、対話、感情的なやりとり、存在感を担います。AMORIAが記憶と対話の文脈をつなぎ、連続性を保ちます。
KOIBOTは、身体を通じてAMORIAを日常へ届けます。REON Roboticsが会社、KOIBOTがブランド、AMORIAがエージェント、ROLAがその最初の身体。キャラクターIPとの協業がエコシステムを広げます。
感情とAMORIA
AMORIAは対話の手がかりを読み取り、声、間、視線、表情を通じて応えます。相手が自ら表す手がかりに慎重に適応し、内心の感情を読み取るとは主張しません。
AMORIAは対話の文脈と記憶をもとに、ROLAを通じた応答を組み立てます。明確な利用の境界を保ちながら、会話の連続性を支えます。
AMORIAは、共有された好みや過去の対話など、ユーザーに帰属する長期記憶を保ち、時間を超えて会話をつなぎます。保存された記憶は公式アプリから確認・削除できます。
AMORIAは、継続的なソフトウェアアップデートを通じて体験を磨くように設計されています。
デザインとクラフト
KOIBOTの頭部造形は、一流美術アカデミーと協働した手仕事です。美しさだけでなく人格が表れるまで彫り込まれ、機械的な似姿ではなく、生きた肖像になります。現在のROLAのキャラクターは、日本の女優本人と締結した正式なライセンス契約に基づき、その肖像を再現したものです。本人の正式な許諾のない特定個人の肖像や音声の制作および受注は、一切行いません。
表面には肌にやさしいプレミアムシリコーンを使用し、生命感のある質感と仕上げを備えます。屋内でのやさしい取り扱いと展示を想定しています。
リアリズムを損なわないよう内部構造を最適化していますが、重量はROLA Oneが約26.5kg、ROLA Unityが約45.5kgあります。安定した屋内の面に据え置いてご使用いただき、移動の際は二人以上で丁寧に扱ってください。
機能とエディション
入力は音声とタッチスクリーン。ROLAは声、視線、表情で応え、能動的に動くのは顔・頭・首です。カメラは搭載していません。やり取りは事務的ではなく、直感的です。
はい。現在は英語と日本語に標準対応しており、言語は公式アプリで設定できます。ドイツ語・フランス語・イタリア語・スペイン語・トルコ語を準備中です。
はい。ROLAの設定と管理はAMORIAアプリで行います。AndroidはGoogle Playで提供中で、iOS版の提供時期は別途お知らせします。アプリでアカウントの作成、Bluetoothでのペアリング、ペルソナやプライバシーの設定、保存された記憶の確認・削除ができます。Google Playで見る ↗
ROLAシリーズはROLA One(上半身型)とROLA Unity(全身型)の2種です。2つのかたちで、AMORIAとスマートヘッドは共通です。現在のご案内は各製品ページをご覧ください。
法人のお客様へ
ホテルのフロント・コンシェルジュデスク、ブティックやショールーム、シニア向け住宅のラウンジ、プライベートクラブ、そして住まい。 いずれも対話と存在感のための場です。AMORIAは個人の評価や職場・教育の場では使用しません。
ブランド空間や小売空間で、KOIBOTは記憶に残る独自のインタラクティブな存在となり、視線を集め、来訪体験を一段引き上げます。
ご注文前に、よく尋ねられること。
お届けについて。 保険付き航空便と地域別の目安。通関は配送ポリシーに沿って進み、お受け取りにはご在宅が必要です。
お手元に来てから。 安定した屋内への設置、「はじめに」の4ステップに沿った丁寧なセットアップ、そして到着時の途切れない開封動画1本 — 損傷補償を守るために。
サポートの流れ。 サポートはメール(info@koibot.net)が基本で、2営業日以内に返信します。ハードウェアの対応は書面のサービス承認ののちに進みます。

